1. Identificación del responsable
Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que realiza:
2. Ámbito de aplicación
Esta Política se aplica a todos los datos personales de clientes y potenciales clientes
que sean recabados por HOPTECH a través de:
- Nuestra página web y formularios de contacto.
- Correos electrónicos, llamadas telefónicas o mensajería instantánea.
- La prestación de nuestros servicios de desarrollo de software, consultoría y
marketing.
3. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación y contacto: Nombres, apellidos, número de
cédula o RUC, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física.
- Datos profesionales o laborales: Cargo, empresa para la que
trabaja, sector de actividad.
- Datos de facturación: Información necesaria para emitir facturas y
gestionar cobros.
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, tiempo de
permanencia en nuestro sitio web (a través de cookies).
4. Finalidades del tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:
- Gestionar la relación comercial y contractual con nuestros clientes.
- Prestar los servicios contratados (desarrollo web, apps, consultoría, marketing).
- Responder a consultas, solicitudes de presupuestos o información recibida a través
de nuestros canales de contacto.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, novedades o eventos,
siempre que contemos con su consentimiento o exista una relación previa.
- Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.
- Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web.
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
- Ejecución de un contrato: Para la prestación de servicios
contratados.
- Consentimiento: Para el envío de formularios de contacto o
suscripción a boletines.
- Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y administrativas.
- Interés legítimo: Para la seguridad de nuestro sitio web y la
respuesta a consultas comerciales.
6. Plazo de conservación de los datos
Sus datos se conservarán:
- Mientras se mantenga la relación contractual o comercial.
- Durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales (ej. 7 años
para fines tributarios).
- Hasta que usted solicite su supresión o revoque su consentimiento, en los casos que
aplique, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
7. Destinatarios y transferencias y transferencias
HOPTECH no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos
compartir su información con:
- Proveedores de servicios: Terceros que nos prestan servicios
necesarios para nuestra operación (ej. hosting, servicios en la nube, asesoría
contable), quienes actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras
instrucciones y con deber de confidencialidad.
- Autoridades competentes: Jueces, tribunales o administraciones
públicas cuando exista una obligación legal de hacerlo.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera de países con niveles de
protección adecuados, salvo que utilicen proveedores certificados (ej. proveedores bajo
marcos de seguridad internacionales).
8. Derechos de los titulares de datos personales
Usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales suyos tratamos.
- Rectificación y Actualización: Corregir datos inexactos o
desactualizados.
- Eliminación (Supresión): Solicitar la eliminación de sus datos
cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines
específicos (ej. publicidad).
- Suspensión: Solicitar que se detenga temporalmente el tratamiento
de sus datos.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y común.
9. Ejercicio de derechos y contacto
Para ejercer cualquiera de estos derechos, o si tiene dudas sobre cómo tratamos sus
datos, puede contactarnos enviando una solicitud a:
10. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia en nuestro sitio
web, analizar el tráfico, y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador
para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas
secciones de la web.
11. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos
personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o destrucción.
Mantenemos protocolos de seguridad estándar de la industria y revisamos periódicamente
nuestros sistemas.
12. Tratamiento de datos de menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos
conscientemente información personal de menores. Si detectamos que hemos recabado datos
de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminarlos
inmediatamente.
13. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en
nuestras prácticas o en la normativa legal. La versión más reciente estará siempre
disponible en nuestro sitio web con la fecha de la última actualización.
14. Aceptación de la Política de Privacidad
Al utilizar nuestros servicios y sitio web, usted declara que ha leído y comprendido los
términos de esta Política de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales
conforme a lo aquí descrito.